Чтобы подать заявку на получение кредита за обслуживание, вы должны связаться с Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Коджента в течение семи (7) рабочих дней после окончания месяца, на который запрашивается кредит. Запрос на получение кредита на обслуживание должен содержать: (a) имя клиента и контактную информацию; (b) дату и время начала / окончания заявленного сбоя или сбоя метрики или номер тикета; и (c) краткое описание характеристик заявленного сбоя или метрики сбоя. После разрешения запроса клиент будет уведомлен по электронной почте. В случае одобрения Коджент предоставит сервисный кредит на счет клиента, который появится в следующем выставленном счете. Сервисные кредиты будут зачислены в счет ежемесячного платежа клиента за ежемесячные периодические платежи и не могут быть получены в форме возмещения.