Suporte Técnico
A Cogent se orgulha de seu excelente atendimento ao cliente. Estamos à sua disposição 24 horas por dia. Nosso suporte técnico em Washington, DC, Herndon, VA e Altanta, GA atende principalmente nossos clientes da América do Norte, e nossos suportes técnicos na Europa (Frankfurt, Alemanha; Madri, Espanha; e Paris, França) atendem principalmente nossos clientes europeus.
Selecione o contato do suporte apropriado na lista abaixo, com base na localização do seu serviço. Certifique-se de ter em mãos o número da sua conta de cliente ou número do pedido e inclua-os no campo de assunto de qualquer e-mail a nós enviado. Nós agradecemos a sua preferência!
Estados Unidos
Hotline: 1-877-7-COGENT (877-726-4368) or 1-202-295-4368
Fax: 1-202-461-3245
Email: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
Canadá
Hotline: 1-877-7-COGENT (877-726-4368) or 1-202-295-4368
Fax: 1-202-461-3245
Email: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
Canada Specific Complaints: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
México
Hotline: 01-800-681-9553 or +52 55 4169 7175
Fax: +34 91 102 2509
Email: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
América Latina
Argentina: +54 11 2040 1651
Brasil: +55 11 4380 9977
Chile: +56 22 938 1882
Colômbia: +57 60 1508 4353
Costa Rica: +506 8873-4185 ou 0800-5425611
Peru: +51 1 7304833
Email: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
África do Sul
Hotline: +27 10 500 2495
Email: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
Ásia-Pacífico
Austrália: : +61 2 8311 3842
Australia Specific Complaints: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
Hong Kong: +852 5808 0736
Coréia: +82 70 4784 4022
Nova Zelândia: +64 9 801 0036
Singapura: +65 3158 2050
Taiwan: +886 2 7737 4445
Tokyo: +81 34 577 6393
Fax: +1-202-461-3245
Email: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
Europa (todos os países, exceto os listados abaixo)
Hotline: +49 69 2998 9696
Fax: +49 69 2998 9666
Email: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
Reino Unido
Hotline: +44 800 877 8005
Fax: +49 69 2998 9666
Email: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
UK Specific Complaints: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
França / Benelux
Hotline: +33 1 49 03 1818
Fax: +33 1 49 03 1803
Email: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
Email: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
Espanha / Portugal / Itália / Croácia / Eslovênia / Bulgária
Hotline: +34 91 102 2501
Fax: +34 91 102 2509
Email: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
Hungria
Hotline: 06800 18854
Fax: +49 69 2998 9666
Email: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
Montenegro
Hotline: +382 (0) 20 510 597
Fax: +49 69 2998 9666
Email: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
DESEMPENHO DA REDE
Para monitorar o status atual da rede, visite status.cogentco.com.