Support Client

Cogent Communications se doit d'apporter un service irréprochable à ses clients. Nous sommes disponibles pour vous 24h/24, depuis l'un de nos Centres Support Client situés en Amérique du Nord et en Europe. Notre centre de Washington, DC aux Etats-Unis est principalement au service de nos clients Nord-Américains, et nos centres en Europe (Francfort, Allemagne; Madrid, Espagne; et Paris, France) desservent nos clients Européens.

Veuillez sélectionner dans la liste ci-dessous les coordonnées du Centre Support Client approprié selon la localisation de votre service. Assurez-vous d'avoir vos références client lorsque vous nous appelez ou incluez-les dans le sujet de votre email. Nous vous remercions d'être client Cogent.

Etats-Unis / Canada

Hotline: 1-877-7-COGENT (877-726-4368) or 1-202-295-4368

Fax: 1-202-295-9061

E-mail: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Mexique

Hotline: 01-800-681-9553 or +52 55 4169 7175

Fax: +34 91 102 2509

E-mail: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Asie-Pacifique

Hong Kong: +852 5808 0736

Singapour: +65 3158 2050

Tokyo: +81 34 577 6393

Fax: +1-202-461-3245

Email: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Europe (tous les pays, sauf ceux indiqués ci-dessous)

Hotline: +49 69 2998 9696

Fax: +49 69 2998 9666

Email: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Royaume-Uni

Hotline: 0800 877 8005

Fax: +49 69 2998 9666

Email: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

France / Benelux

Hotline: +33 1 49 03 1818

Fax: +33 1 49 03 1803

Email: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Email: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Espagne / Portugal / Italie / Croatie / Slovénie / Bulgarie

Hotline: +34 91 102 2501

Fax: +34 91 102 2509

Email: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Hongrie

Hotline: 06800 18854

Fax: +49 69 2998 9666

Email: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Monténégro

Hotline: +382 (0) 20 510 597

Fax: +49 69 2998 9666

Email: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

PERFORMANCE RESEAU

Pour surveiller l'état du réseau, veuillez vous rendre sur status.cogentco.com.

Service Client

Cogent Communications

Cogent est l'un des plus grands opérateurs Internet au monde, offrant des services Internet, Ethernet et de Colocation de qualité à plus de 66.980 clients Entreprises et NetCentric, dans 41 pays et plus de 198 agglomérations, sur son réseau IP optique d'infrastructure de dernière génération.

Acceptable Use Policy - Legal Matters - Contactez le Webmaster Cogent - Net Neutrality