Cadwalader, Wickersham & Taft LLP

Cadwalader, Wickersham & Taft LLP, einer der weltweit bekanntesten Rechtsanwaltskanzleien, beschäftigt fast 850 Anwälte und Angestellte in ihrem Hauptquartier im One World Financial Centre im New Yorker Finanzdistrikt.

Cadwalader bestellte ursprünglich eine dedizierte Internet-Anbindung bei einem Wiederverkäufer von RBOC (Regional Bell Operating Company). Cadwalader rechnete bei der Bestellung mit zwei Monaten vor dem gewünschtem Bereitstellungstermin nicht mit Problemen.

Nach einer Reihe von Verzögerungen jedoch beobachtete Cadwalader genau, wie Tage zu Wochen wurden. Eine mangelhafte Koordination zwischen Wiederverkäufer und RBOC wurde offensichtlich und keiner von beiden konnte die rechtzeitige Bereitstellung sicherstellen.

Ohne den Anflug einer Servicegarantie kontaktierte Cadwalader Cogent. Das Glasfasernetz von Cogent verläuft direkt durch das One World Financial Centre und stellt eine garantierte Bereitstellung in weniger als 17 Tagen sicher. Nach Cadwaladers Bedürfnissen lieferte Cogent eine dedizierte Anbindung in weniger als 72 Stunden, 20 mal schneller als die ursprünglich geplanten 60 Tage.

Kundenservice

Cogent Communications

Cogent, einer der weltgrössten Internet Service Provider, liefert hochwertige Internet-, Ethernet- und Colocationsdienste an über 73.100 Geschäfts- und NetCentric-Kunden, in 199 Märkten und 42 Ländern, über sein infrastrukturbasiertes, Next-Generation optisches IP Netzwerk.

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